Dlaczego? Od momentu złożenia aplikacji do momentu, w którym
poszukujący sam wywnioskuje, że jednak tym razem nic z tego nie
wyszło, aplikujący jest zlepkiem różnorodnych emocji i refleksji,
szczególnie tych, które łatwo pozbawiają go wiary w siebie i
motywacji. Jak to wyjaśnić? Prosto – brakuje generowania informacji
zwrotne.
Informacja zwrotna, ang. feedback, to ważny element procesu
komunikacji interpersonalnej. To reakcja jednej strony na działania
drugiej, pozwalająca odczytać informacje zawierające czynnik
oceniający, opiniujący, emocjonalny. Informacja zwrotna jest
traktowana jako siła konstruktywna. Dzięki niej łatwiej uświadamiać
sobie, jakie jest nasze działanie, czy dobrze generujemy nasze
postawy wobec innych ludzi, jak możemy uniknąć błędów. Informacja
zwrotna może być negatywna – krytyka, i pozytywna – pochwała, ale
niezależnie od tego, o której mowa, człowiek powinien być zdolny ją
odbierać i przekazywać.
Kowalski aplikował do kilku firm polskich i jednej zagranicznej.
Został zaproszony na 3 spotkania w kraju, odbył również rozmowę
przez telefon z pracodawcą zagranicznym. Po kilku dniach otrzymał
od zagranicznego pracodawcy list, w którym podziękowano mu za
udział w procesie rekrutacji i poinformowano, dlaczego nie został
zatrudniony. Krajowe firmy milczały.
Różnica wydawałoby się jest niewielka, ale ma ogromne znaczenie
z psychologicznego punktu widzenia. Kowalski dzięki listowi
otrzymał informacje, które pomogły mu uświadomić sobie błędy,
braki, niewłaściwe podejście do tematu. I pomimo, że nie dostał
propozycji pracy, nie doświadczył również demotywującego stanu,
wahania nastrojów, próby poszukiwania przyczn zdarzenia, które
najszybciej zyska w jego odczuciu miano porażki. Oczywiste jest, że
kandydat wyposażony w feedback będzie bardziej zmotywowany, inaczej
zinterpretuje swoją sytuację i kolejnym razem będzie aplikował z
większą świadomością własnych mocnych i słabych stron.